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Satisfait ou remboursé

Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours à compter de la date de réception du produit pour nous retourner votre article à l'état neuf. Les articles retournés portés, incomplets (notice d'utilisation, écrin, certificat de garantie...), abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris. Précisez simplement le motif du retour, il vous sera échangé ou remboursé (sauf modèles gravés ou personnalisés à votre demande 

Pour une commande avec une livraison en Points de retrait So Colissimo, le retour n'est exclusivement possible que par un bureau de poste.

Maty - satisfait ou remboursé

Contactez-nous au 09 53 54 50 53 (numéro non surtaxé, prix selon opérateur), pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique CGV (conditions générales de ventes)

 

 

 
 
 

 

comment retourner un article?

 

Il doit être protégé dans son emballage d'origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d'enveloppe en papier) et adressé à MiBiJu/SI BEL OR - 127 avenue Henri Barbusse - 93700 DRANCY, accompagné de votre certificat de garantie ou de votre facture avec vos instructions précises.

Si possible utilisez le bon d'intervention SAV MiBiJu, joint à la facture. Les frais et risques du transport étant à la charge du client, nous vous conseillons de retourner votre article en recommandé ou, à partir de 700 €, en valeur déclarée. Pour vos envois en valeur déclarée, nous pouvons vous envoyer gratuitement, sur demande, le matériel nécessaire à la confection du colis.
Les modèles sous garantie vous sont retournés à nos frais sous quinze jours.

 

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